Как оформить заказ
Доставка по России и СНГ
Оформите доставку одним из 3-х способов:
- Почта России;
- СДЭК самовывоз из пункта выдачи;
- СДЭК курьер.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, в согласии с выбранным вами тарифом. Подробную информацию можно получить при оформлении заказа или у наших менеджеров по электронной почте или в Вотсап.
Будьте внимательны заполняя информацию о доставке и об обратной связи: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
После оплаты, ваш заказ отправится на упаковку. Его красиво упакуют и передадут логистам. Далее создается накладная на отправку с трек-номером отслеживания. На указанную вами электронную почту будет отправлен трек заказа, который вы можете отследить на сайте почты или СДЭК.
Возврат товара при покупке в интернет-магазине
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней* при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется курьерской компанией СДЭК или почтой России.
В случае отказа от получения заказа или возврата, стоимость доставки не возвращается.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
*В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”.
**Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Оформление возврата товара на территории Российской Федерации
- Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
- Свяжитесь с нами в instagram или VK профиле @malik___brand, электронной почте info@malik-brand.com или но номеру телефона в Вотсап +79155318107 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
- Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
- Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку (наш фирменный пакет, наша транспортировочная коробка), приложите бланк возврата.
- Доставка возврата осуществляется за счет покупателя Почтой или СДЭК. Почта : 241902, Россия, г. Брянск, Белые Берега, пр-д Горького, д. 4, на имя «Малик Татьяна Александровна» . СДЭК: Брянск, проспект Московский 82, Малик Валерий Олегович.
- Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @malik___brand, электронной почте info@malik-brand.com или по номеру телефона в Вотсап.
СРОК ОБРАБОТКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок обработки и одобрения возврата составляет 10 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.
Расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.